Política de Entrega

Aqui na Mesas com Requinte, trabalhamos para que sua experiência de compra seja segura, clara e encantadora — do pedido ao recebimento!

Prazos de Entrega
• O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
• Enviamos para todo o Brasil via transportadoras parceiras ou Correios.
• Os prazos variam conforme a sua região e a modalidade escolhida no checkout.
• Em geral:
• Sul e Sudeste: até 7 dias úteis
• Centro-Oeste: até 9 dias úteis
• Norte e Nordeste: até 12 dias úteis

O prazo informado no momento da compra é uma estimativa. Imprevistos como greves, chuvas intensas ou áreas com restrição logística podem gerar atrasos.

Formas de Envio
• Trabalhamos com diferentes modalidades de envio: PAC, Sedex, transportadoras privadas e frete fixo promocional, quando disponível.
• Para Criciúma/SC e região, temos entrega expressa em até 2 dias úteis — com taxa especial.
• Em campanhas promocionais, o prazo pode variar (informado sempre com antecedência no site e nas redes).

Rastreamento
• Após o envio, você receberá por e-mail e WhatsApp o código de rastreio para acompanhar sua encomenda.
• É de responsabilidade do cliente acompanhar a movimentação e garantir que alguém esteja disponível no endereço informado.

Dados de Entrega
• Atenção: confira atentamente seus dados antes de finalizar o pedido.
• Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, e a encomenda retorne, será cobrado novo frete para reenvio.
Tentativas de Entrega
• As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no local informado.
• Se não houver sucesso, o pedido será devolvido à loja. Nesse caso, o reenvio só será feito mediante pagamento de novo frete.

Pacotes Danificados ou Abertos
• Se o pacote chegar violado, danificado ou molhado, recuse o recebimento e registre o motivo com o entregador.
• Depois, entre em contato conosco imediatamente via WhatsApp ou e-mail.

Atendimento

Qualquer dúvida com sua entrega, fale com a gente:
WhatsApp: +55 (48) 99824-5142
E-mail: [email protected]

Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Importante:
• Pedidos com pagamento via Pix geralmente são processados mais rapidamente.
• Frete grátis e brindes podem ser ativados em campanhas específicas. Fique de olho em nossos grupos e redes sociais!